Politique d’expédition

Livraison et expédition

Toutes les livraisons sont effectuées ex works. L’expédition peut être organisée en concertation.

Responsabilité pendant le transport

Les marchandises sont transportées aux frais et aux risques de l’acheteur.

Réclamations concernant la livraison

Les réclamations concernant les marchandises ou services livrés doivent être communiquées par écrit dans les 7 jours suivant la date de facturation.

Les vices cachés doivent être signalés dans la semaine suivant leur constatation.

Dommages pendant le transport

Les dommages liés au transport ne sont acceptés que si :

les dommages ont été mentionnés sur la CMR ou le bon de livraison, ou
les dommages ont été immédiatement signalés au transporteur lors de la livraison.

Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété de Paintfactory Group jusqu’au paiement complet :

du montant de la facture,
des éventuels frais,
et des intérêts.

À partir de la livraison, l’acheteur assume tous les risques et doit conserver les marchandises en bon état.

Politique de retour

Les peintures teintées ne peuvent pas être retournées.

Les peintures non ouvertes et non teintées peuvent être retournées dans un délai de 2 mois.